The last poster wins

[Werne]

If I hear the word f@&#!t one more time I'll pull that one person's teeth and nails out one by one and slam them up his urethra.

Sounds like fun! :happy:

 

I can't believe how retarded people are, I just can't. Is that even possible? You need to be on the IQ level of corn to be this ignorant.

Thing is, word "f@&#!t" has been around long enough to be in wide use by now. It will have to take some time for it to drop out of circulation, maybe after they find some other insult which sounds better, then they may drop "f@&#!t" completely. But until then, you're unfortunately stuck with it.

[BlackRampage]

Try again.

 

Maybe the second time it will.

 

Well yes, but why would you want to resort to such extreme measures anyway?

[Iv000]

 

If I hear the word f@&#!t one more time I'll pull that one person's teeth and nails out one by one and slam them up his urethra.

Sounds like fun! :happy:

 

I can't believe how retarded people are, I just can't. Is that even possible? You need to be on the IQ level of corn to be this ignorant.

Thing is, word "f@&#!t" has been around long enough to be in wide use by now. It will have to take some time for it to drop out of circulation, maybe after they find some other insult which sounds better, then they may drop "f@&#!t" completely. But until then, you're unfortunately stuck with it.

 

 

I know that.

I'm just saying that it's sad that it even got this widespread.

 

 

Try again.

 

Maybe the second time it will.

 

Well yes, but why would you want to resort to such extreme measures anyway?

 

Because when I'm in a bad mood I say stupid things.

 

I just miss my boyfriend that's all, he usually calms my hate for people down. So when he's not around I suddenly hate the whole planet.

 

And because I need to know all of this by tomorrow:

 

 

 

Internetske Tehnologije

 

Poslovno komuniciranje

 

Pod komunikacijama se podrazumijevaju:

Uspostavljanje informacijske veze između dvaju sustava koji imaju sposobnost slati, primati, memorirati i obrađivati, fizičke, kemijske i biološke podatke.

 

Komunikacija među ljudima postoji

-usmena

-pismena

 

Usmena/verbalna:

-razgovor

-prezentiranje

-pregovaranje

-telefonska prezentacija i prodaja

 

Neverbalna komunikacija ide uz usmenu.

 

1. Razgovor

 

Razgovor je vještina kreiranja i slanja verbalne poruke, zbor kanala komunikacije i prihvat poruke.

 

To znači da je razgovor i:

-Aktivno slušanje sugovornika

-Šutnja

-Vrijeme tišine

-Stanka između izgovorenih riječi

-Razmišljanje o onome što se čulo, ali i izgovorilo

-Promatranje sugovornika

 

Razgovor je sve ono što se izgovara, ali i sve što se i prešućuje, a upotpuni se neformalnom komunikacijom.

 

Vrste razgovora

-informativni

-osobni

-društveni

-tematski

 

Informativni razgovor:

 

Priopćavanje sadržaja pitanja, odgovori, navodi, pozivanje predhodne informacije i slično.

 

Osobni razgovor:

 

Uvjerenja, objave, priznanja, priopćenja, pojašnjenja, izražavanje osjećaja

 

Društveni razgovor:

 

Kajanje, isprike obećanja, oprost, upozorenja, poticaji, kazne, poziv, obveza, savjetovanje i sl.

 

Tematski/naslovni/operativni razgovor:

 

Nagovaranje, podnošenje pritužbe, molbe, zapovijedanje, dopuštenja, zamolbe, prijedlozi, preporuke.

 

 

 

Razgovor kao komunikacijski proces zahtjeva od osoba da kontinuirano provjeravaju što je sugovornik čuo, odnosno kako je razumio i prihvatio poruku ili informaciju.

Stalno provjeravanje primljene poruke ili informacije traženjem povratnih informacija privest će razgovor njegovom cilju.

 

Cilj razgovora jest uskladiti subjektivna razmišljanja s objektivnim činjenicama i potaknuti na djelovanje.

 

Što to znači?

 

Tako skraćen cilj razgovora upućuje na to da se razgovor vodi sve dok se osobe u komunikaciji usklade.

 

SASTANCI

 

Posebna vrsta razgovora su interne komunikacije unutar organizacije kao jedna od komunikacijskih situacija, nazivamo ih sastanci.

 

Sastancima nazivamo planirana poslovna okupljanja ograničenog broja pozvanih sudionika čija je svrha kreirati buduće poslovne događaje i uvjete za postizanje određenih ciljeva.

 

Razlikujemo dvije skupine sastanka:

-neposredni sastanci

-sastanci pomoću elektronskih medija

 

Posebna vrsta sastanka su poslovni sastanci.

 

Zašto se dogovaraju sastanci:

-Kako bi se donijele određene odluke, procijenile činjenice ili informacije.

-Kako bi se raspravilo o određenoj temi, poslovnom zadatku, inovaciji itd.

-Kako bi se rasporedili neki zadaci i odredili njihovi izvršitelji.

-Kako bi se donijela odluka da se nešto završi, odbaci, prestane, zaustavi, razriješi i slično.

-Radi poticajnog radnog ozračja, dobrih međuljudskih odnosa, povjerenja u sudionike i kolege.

 

 

2. Prezentacije

 

Lat. Praesentia – prisutnost, broj prisutnih osoba

 

Razočaranost, prisutnost, broj prisutnih osoba

 

Franc. Presentation

 

Naučili smo da možemo udjelo provesti samo one ideje za koje smo se potrudili da ih predočimo prikažemo na najbolji mogući način svojoj okolini.

 

Prezentacija u poslovnom svijetu.

 

Prezentacija je najčešće usmena razmjena poruka, informacija, emocija

· Postizanja ciljeva

· Otklanjanja teškoća

· Traženja kreativnih rješenja

· Motivacija prisutnih osoba

· Pregleda ili pripreme i sl

 

Prezentacija se odvija:

 

· Prema unaprijed utvrđenim pravilima

· U ograničenom vremenu

· Uz primjenu određene tehnologije

· U odgovarajućim tehničkim uvjetima (pristup internetu, projekcija…)

· Korištenjem vizualnog i zvučnog predočavanja informacija i omogućavanje razgovora radi pojašnjenja predstavljenih informacija.

 

Vrste prezentacija

 

· Poslovne prezentacije

· Vođenje skupova

· Prigodne prezentacije

 

Poslovne prezentacije

 

Na poslovnim prezentacijama od prezentatora se očekuje da jasno precizno i organizirano predstavi poslovnu informaciju/poruku/ideju unaprijed utvrđenom vremenskom obliku.

 

 

Voženje skupova

 

Na skupovima postoji voditelj skupa i više prezentatora koji imaju svaki određeno vrijeme za svoju temu.

 

Voditelj skupa:

· Predstavlja pojedinog prezentatora

· Vodi brigu o vremenu trajanja

· Na kraju svake prezentacije vodi kratke rasprave

 

Prigodne prezentacije

 

Su one kojima predstavljaju, poruke, misli, emocije ograničene skupine ljudi

 

Mogu biti

 

· Političke

· Svadbene

· Godišnjice

· Diplomiranja

 

 

3. Pregovaranje

 

PREGOVARANJE je komunikacijski proces rjesavanja konfliktnih situacija, konflikata interesa, htijenja, ciljeva izmedju dviju razumnih pregovarackih skupina.

 

Da bi pregovaranje uspjelo nuzno je da su pregovaraci spremni na komunikaciju i na kompromis (davanje uzajamnih ustupaka).

 

USPJESNI PREGOVARACI su osobe koji izvrsno primijenjuju vjestinu poslovnog komuniciranja , kako verbalnog, tako i neverbalnog, imaju prorodjene preduvjete, planiraju pregovaranje i zauzimaju jasno stajaliste u pregovorima.

 

Sporazum je rezultat pregovaranja.

 

 

VRSTE SPORAZUMA

 

SPORAZUM SMANJENE VRIJEDNOSTI - donosi stetu objema pregovarackim skupinama, nisu premostili razlicitosti.

 

SPORAZUM ZADOVOLJAVAJUCE VRIJEDNOSTI - ispunjava interese pregovarackih skupina, postignuti su svi unaprijed zahtijevani ciljevi, poslovne veze su sadrzane, ali nisu otvorene nove mogucnosti.

 

SPORAZUM PROSIRENE VRIJEDNOSTI - pregovaraci ne postizu sve sto su zeljeli no postizu sve sto je potrebno za nastavak uspjesne poslovne suradnje. Postignuti sporazum se razlikuje od predhodno planiranog, no on ce omoguciti ostvarenje novih buducih poslovnih ciljeva koji nadilaze prognoze.

 

 

 

 

ELEMENTI PREGOVARANJA

 

-moc kao pregovaracki argument

-strategija pregovaranja

-nacela pregovaranja

-procedura

-taktike

 

Moc

-u smislu nametanja vlastite volje drugima (potpuna i uvijetna)

 

Strategija pregovaranja

-u poslovanju treba teziti organiziranom pregovaranju, a ne spontanom, nepripremljenom pregovaranju koje moze nanijeti vise stete nego koristi (dosljedno ili principijelno, tvrdo, polozajno ili pozicijsko, meko, toboznije ili fiktivno)

 

 

Nacela

-cine eticku podlogu unutarnje komunikacije. Nacela su ideal savrsenih, bozanskih zakona koji uvijek funkcioniraju i uvijek su primjenjivi (win-win i give-get).

 

Procedura

-slijed komunikacijskih postupaka koji omogucavaju postizanje sporazuma.

 

Taktike

-preporucljive ili dopustive, nedopustive, one koje treba izbjegavati

(uzmi ili ostavi, ili sad ili nikad, ako necete vi ima tko hoce, sve ili nista, ovo je nasa posljednja, mi smo pristali za sve, dalje od toga nemozemo ili nesmijemo, nemamo ovlastenje, samo za vas jer... pricekajte nazvat cu seva, pokusat cu doviti odobrenje.)

 

 

4. Telefonska prezentacija i prodaja

 

Telefonska prezentacija i prodaja jest izravna, verbalna, prodajna komunikacija s kupcima preko telefona.

 

Da bi bio USPJESAN PRODAVAC preko telefonske prezentacije i prodaje mora imati razvijene verbalne komunikacijske vjestine kojima ce nadomjestiti izostanak vizualnog kontakta s kupcem, tj. izostanak neverbalne komunikacije.

 

Dojam koji ce kupac steci za vrijeme telefonske prezentacije i prodaje ponajprije se oslanja na prodavacev glas, a onda i na KULTURU TELEFONSKOG KOMUNICIRANJA.

 

 

Osnovni cimbenici telefonske prezentacije i prodaje:

Jasnoca govora - da bi govor preko telefona bio jasan i razumljiv uporabljaju se jednostavne rijeci i recenice. Izbjegava se uporaba strucnih lokalnih izraza.

 

Kontrola izgovora i naglasaka - ne govoriti samo da se nesto kaze, napraviti ponekad malo kracu stanku da bi se dalo kupcu prilika da prihvati i razumije informacije.

 

Verbalni prijenos emocija - izbjegavati opustenost, ljutnju, euforiju, nestrpljivost, upadanje u rijec.

 

Aktivno Slusanje - aktivno slusati kupca uvjet je telefonske prezentacije i prodaje.

 

 

Za svaku telefonsku prezentaciju i prodaju unaprijed se pripremaju i skiciraju osnovne cinjenice koje zelimo izreci, a isto tako moramo se pripremiti za moguca pitanja kupaca.

 

U telefonskoj prezentaciji i prodaji trebali bi se drzati modela AIDA:

 

A - ATTENTION - pozornost, cemo steci dobrim uvodom, buduci da se uvod najbolje slusa.

I - INTEREST - zanimanje, to cemo steci pripremom pitanja kako bi u sto kracem roku pruzili informacije.

D - DESIRE - zelja, kroz razgovor nastojati odgonetnuti zelju kupca.

A - ACTION - djelovanje, na temelju stecenih, kroz tijek razgovora i stecenih saznanja,m brzo djelovati.

 

 

PREDNOSTI Telefonske prezentacije i prodaje:

 

-nizi troskovi

-veca stopa uspjesnosti zakljucenja prodaje

-optimalno koristenje vremena

 

NEDOSTACI Telefonske prezentacije i prodaje:

-izostanak neverbalne komunikacije vizualnim kontaktom

-ogranicena sposobnost slusanja, nepoznavanje tehnika aktivnog slusanja

 

U telefonskoj prezentaciji i prodaji NAJVAZNIJI CIMBENIK su DJELATNICI koji obavljaju telefonsku prezentaciju i prodaju pa se zbog toga najvise pozornosti pridaje njihovoj kontinuiranoj izobrazbi i komunikacijskim treninzima, vjezbama.

 

 

 

 

 

By heart.

Word to word.

 

Anyone care to study with me?

It's fun as f***.

[BlackRampage]

Not sure what all that stuff is (looks/sounds like Bosnian?) but what always helped me when I needed to learn a crapload of stuff I couldn't remember very easily was reading it out loud and recording my own voice. Then play back the recording several times.

Of course, what works for me might not work for you. I'm an auditory learner so I learn things best when I hear them.

 

http://ragetoons.com/cartoons/2011/20110404-enough-time-study-test-rage.jpg

[Iv000]

I'm a visual and practical learner and I function logically (and systematically).

 

Theory, especially this kind of theory, I can't visualize it, I can't do it practically and neither can I use logic on it. I'm really bad at academical subjects like these because I have a really horrible time with definitions and text. So I spend 95% of my time studying these things I'm bad at, and I barely even look at the things I'm good at and I'm excellent at those subjects. It's just a shame that I don't have any time to actually do the things I'm good at.

 

And it's Croatian, which is the same as Bosnian.

 

http://d24w6bsrhbeh9d.cloudfront.net/photo/av0oQ8X_460s.jpg

[K00L]

I wonder what it's like to be a goat...

 

 

And Iv000, don't worry too much. You'll get through it just fine I'm sure. Take your time and try to find a way to study all that so that it is easier to remember for you. Write it down, look up more about it, whatever makes it easier for you to remember. Even with theories and things that are hard to visualize or look at logically/practically, I'm sure there is some way you can try that might make it easier, and maybe even slightly, SLIGHTLY more enjoyable. :tongue:

Just remember to not stress out too much, it never helps.

 

 

Dark Souls 2 beta here I come... This weekend...

Dark Souls is an excellent stress reliever by the way. :laugh:

Just kidding, it's awful t-t

Edited October 24, 2013 by K00L

[Iv000]

*hugs*

 

Thanks Pat

 

I'll go to sleep, I've been studying the whole day and I'm dead now.

 

Night guys.

[billyro]

Night.

 

 

Today I found the new release of Naruto Shippuden Utlimate Ninja Storm 3 (brilliant name lol) on Steam which surprised me a bit, since its like the first of its kind. I haven't watched Naruto in about 3 years but just the screenshots made me want to play it...

 

But probably not. I don't really care about Naruto any more so yeah.

[Thor.]

mehh never was into that anime back in the day, there was a lot better stuff then that. For every anime there was a dubbed version, and until this very day 80$ of all anime get a dubbed of some kind.

 

In the early 2000 it was what was considered cartoons back then :teehee: At least in North America. Its to bad they don't air as much as they used to. Now they have specialized channels like ytv anime on demand and stuff, not a bit interested.

Edited October 25, 2013 by Thor.

[billyro]

The only two anime shows I watched were Dragon Ball Z and Naruto. We didn't really have anything besides those two.

 

 

 

 

I couldn't watch the whole thing... it was too much for me.

Edited October 25, 2013 by billyro